Certification ISO 9001

 

 

 Certification ISO 9001

Le système de management qualité de notre organisme de formation a été certifié :

  • ISO 9001:2015 (certificat N° 2019/82954.1)
  • AFAQ 9001:2015 appliquée aux organismes de formation (certificat N° 2019/82955.1)

Pour les activités de « formation continue pour les professionnels de Santé et partenaire de la formation continue auprès des organisateurs de congrès médicaux et paramédicaux« . 

Politique Qualité et engagement de la Direction d’ERON

 

Notre vocation est de satisfaire de façon totale et durable les besoins de nos clients et des parties intéressées. Notre stratégie est orientée vers la qualité pour assurer le développement et la pérennité de l’entreprise et nos principaux objectifs sont :

  • Satisfaire les exigences des Clients
  • Satisfaire aux exigences légales et réglementaires applicables
  • Assurer le respect des délais convenus et la qualité des services de formation fournis
  • Contrôler la Qualité et assurer la traçabilité de nos services de formation
  • Etre disponible et réactif aux besoins et attentes des parties intéressées
  • Respecter nos engagements auprès de nos clients
  • Favoriser l’initiative et l’approche participative de nos collaborateurs et partenaires

 

Cette double certification ISO9001:2015 et AFAQ 9001:2015 appliquée aux organismes de formation est basée sur la performance de nos processus. Elle nous permet de démontrer à toutes les parties prenantes notre capacité à satisfaire nos clients et à améliorer notre organisation via entre autres :

 

  • La prise en compte du contexte toujours plus complexe dans lequel nous évoluons
  • Le déploiement d’une approche basée sur la maîtrise des risques et opportunités à tous les niveaux de l’entreprise pour garantir l’efficience et l’amélioration permanente de nos services


Notre SMQ (Systeme de Management de la Qualité) est assujetti à des examens réguliers et les Revues de Direction et Comités de Pilotage permettent de statuer sur l’efficacité et l’amélioration continue de nos processus